ДОГОВОР – ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   • Настоящий договор на оказание клининговых услуг является публичной офертой в соответствии с Законодательством Республики Беларусь, в соответствии с которым ИП Внучко П.Ч., именуемое в дальнейшем Исполнитель, действующего на основании Устава, предлагает физическим и юридическим лицам, именуемым в дальнейшем – Заказчик, а при совместном упоминании именуемые Стороны, заключить настоящий договор в порядке и на условиях, изложенных в настоящем договоре.
   • Настоящий договор содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг, предусмотренные гл. 39 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
   • На правоотношения, возникающие в рамках исполнения настоящего договора, распространяются нормы законодательства Республики Беларусь о защите прав потребителей.
   • Заказчик подтверждает, что обладает полной дееспособностью для заключения и исполнения настоящего договора.
   • Перечень терминов и определений, используемых в настоящем договоре в следующих значениях:: 
     «Публичная оферта» (далее – оферта) – настоящий договор на оказание клининговых услуг, размещенный на интернет-ресурсе Исполнителя: magic-clean.by. 
     «Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком путем оформления и направления Заявки; 
     «Заказчик» – дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт оферты; 
     «Исполнитель» – ИП Внучко П.Ч.; 
     «Заявка» – оформленный Заказчиком в порядке, предусмотренном настоящим договором, заказ на оказание клининговых услуг; 
     «Место оказания услуг» – помещение, подлежащее уборке, расположенное по адресу, указанному Заказчиком в Заявке; 
     «Клининговые услуги» – услуги по уборке помещений, включающие базовую уборку и дополнительные услуги по уборке.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
   • Исполнитель обязуется оказать Заказчику клининговые услуги (далее – Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить такие Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
   • Подробная информация об объеме оказываемых Услуг по настоящему договору содержится на Интернет-ресурсе Исполнителя: magic-clean.by и является неотъемлемой частью настоящего договора.
   • Исполнитель не оказывает Услуги, прямо непоименованные на странице Интернет-ресурса Исполнителя, указанной в п.п. 2.2. настоящего договора.
   • Исполнитель не оказывает Услуги в жилых помещениях, находящихся в аварийном, послеаварийном, антисанитарном, а также в домах, признанных аварийными или подлежащими сносу, в жилых помещениях, содержащих следы последствий противоправных деяний (правонарушений, преступлений).
   • Территория действия настоящего договора – город Минск и Минский район, Республика Беларусь. Стороны вправе по взаимному согласию изменять территорию действия настоящего договора. Соглашение считается достигнутым в случае подтверждения Исполнителем принятия Заявки Заказчика, содержащей точные сведения о месте оказания услуг, находящемся за пределами территории, указанной в ч. 1 настоящего пункта.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
   • Исполнитель оказывает Услуги на основании Заявки Заказчика, оформленной через интернет-ресурс Исполнителя: magic-clean.byили направленной Исполнителю любым другим способом (социальные сети, смс-сообщения, по телефону и др.), содержащей сведения, которые, согласно п. 3.2. настоящего договора являются обязательными для подтверждения Заявки.
   • Форма Заявки состоит из позиций, подлежащих обязательному заполнению, в связи с чем, Заказчик в обязательном порядке указывает свои контактные данные (фамилию, имя, отчество, фактический адрес оказания услуг, адрес электронной почты, контактный телефон), а также данные, имеющие отношение к оказанию Услуг (возможные дата и временной промежуток оказания Услуг, количество комнат, набор дополнительных услуг (при необходимости) и т.д. 
   • Надлежащее заполнение Заявки является акцептом публичной оферты в порядке п. 1 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
   • Подтверждение Заявки согласуется с Заказчиком посредством e-mail, телефонного разговора или через социальную сеть на контактные данные указанные в Заявке. Подтверждение Заявки содержит стоимость заказанной Услуги, планируемые дату и время оказания Услуги.
   • Заказчик вправе аннулировать либо изменить Заявку в порядке и на условиях предусмотренных настоящим договором.
   • Исполнитель оказывает услуги с использованием собственного уборочного инвентаря и чистящих средств по месту оказания Услуг, указанному Заказчиком в Заявке.
   • Если в процессе оказания Услуг будет выявлена невозможность устранения тех или иных загрязнений, Исполнитель обязан провести контрольную чистку в присутствии Заказчика с занесением в акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее – Акт) подтверждения Заказчика о невозможности устранения подобных загрязнений, что лишает Заказчика права предъявлять претензии по качеству оказанной услуги по данному факту.
   • В случае явных недостатков оказанной Услуги Заказчик обязан уведомить об этом лицо, непосредственно оказывающее Услуги, немедленно после окончания оказания Услуги. В таком случае лицо, непосредственно оказывающее Услуги, незамедлительно принимает все возможные действия для устранения таких недостатков.
   • Документом, подтверждающим оказание Услуги Заказчику и выполнение Заявки качественно, в срок и в полном объеме, является акт сдачи-приемки оказанных услуг (Акт), составляемый в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон, и являющийся неотъемлемой частью настоящего договора согласно п.1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21.12.2015г. №58 «О некоторых вопросах составления первичных учетных документов».
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
   • Заказчик вправе: 
     • контролировать процесс оказания Услуг;
     • аннулировать либо изменить Заявку путем направления письменного обращения Исполнителю либо по контактному номеру: +375 44 523 76 66 не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до начала оказания Услуги;
     • присутствовать при оказании Услуг либо обеспечить присутствие третьих лиц, обладающих полной дееспособностью, проживающих в помещении, на которых возлагается ответственность за сохранность имущества, находящегося в помещении.
   • Заказчик обязан:
     • принять и оплатить оказанные услуги в срок и на условиях, предусмотренных настоящим договором;
     • указать в Заявке достоверные и полные сведения, необходимые для надлежащего оказания Услуг по настоящему договору;
     • обеспечить лицам, непосредственно осуществляющим оказание Услуг, доступ в помещения для оказания Услуг;
     • при невозможности личного присутствия по месту оказания Услуг в процессе уборки обеспечить свое присутствие к моменту завершения уборки в для приемки оказанных услуг путем подписания соответствующего Акта;
     • обеспечить сохранность денежных средств и ценных вещей, поместив данное имущество в места, неподлежащие уборке;
     • обеспечить Исполнителя источниками электропитания и холодного/горячего водоснабжения;
     • уведомить Исполнителя о необходимости переноса срока оказания Услуг не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до предполагаемой даты оказания Услуг.
   • Исполнитель вправе: 
     • требовать оплаты оказанных Услуг по настоящему договору;
     • отказаться от исполнения настоящего договора полностью или частично в случае, если Заказчиком не созданы или ненадлежащим образом созданы условия, предусмотренные настоящим договором:
   • в случае предоставления Заказчиком неполной либо недостоверной информации об объеме услуг, указанных в Заявке,
   • в случае если оказание Услуг может представлять угрозу для жизни и здоровья лиц, непосредственно направленных Исполнителем для оказания Услуг,
   • в случае если Заказчиком не обеспечен доступ к помещению в согласованные дату и сроки,
   • в случае если Заказчиком не исполнены условия настоящего договора по обеспечению лиц, непосредственно направленных Исполнителем для оказания Услуг, источниками электропитания, горячего/холодного водоснабжения, в случае если жилое помещение находится аварийном, послеаварийном, антисанитарном, непригодном для проживания состоянии, а также в домах, признанных аварийными или подлежащими сносу,
   • в случае если в жилом помещении содержатся следы последствий совершения противоправных деяний (правонарушения, преступления);
   • в одностороннем порядке изменять и определять стоимость оказываемых Услуг;
   • отменить Заявку в любое время до наступления времени уборки с обязательным уведомлением о данном действии Заказчика посредством e-mail/sms, оставленными Заказчиком в качестве контактных данных.
     • самостоятельно определять способы оказания Услуг и количество лиц, непосредственно оказывающих Услуги.
   • Исполнитель обязан:
     • оказать Услуги Заказчику в соответствии с условиями Заявки, оформленной и направленной Заказчиком в соответствии с настоящим договором
     • оказать Услуги Заказчику качественно и своевременно. Отклонение от времени начала оказания Услуги допускается лишь при наличии уважительных причин, таких как транспортные ситуации (ДТП, автомобильные пробки/дорожные заторы и т.д.); использовать все личные данные Заказчика, указанные в Заявке, исключительно для оказания Услуг в рамках настоящего договора.
   • В случае невозможности Исполнителем своими силами оказать услуги, являющиеся предметом настоящего договора, он обязуется за свой счет произвести подбор высококвалифицированных специалистов в области клининговых услуг и направить их к согласованному времени к Заказчику для оказания услуг, необходимых последнему. В этом случае расчет за выполненные работы производятся между Заказчиком и 3-ми лицами.
   • Стороны обладают также иными правами и обязанностями, предусмотренными настоящим договором и законодательством Республики Беларусь.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
   • Стоимость Услуг определяется посредством использования калькулятора расчета стоимости Услуги, расположенного на интернет-ресурсе Исполнителя.
   • Оплата оказанной Услуги осуществляется в течение 1 (одного) банковского дня с момента подписания акта сдачи-приемки оказанных услуг. В случае немотивированного отказа Заказчика от подписания акта, услуга считается выполненной в полном объеме и подлежащей оплате в сумме, согласованной в Заявке.
   • Оплата оказанной Услуги осуществляется в порядке безналичного расчета посредством банковской карты на расчетный счет Исполнителя или посредствам онлайн перевода через банковскую систему ЕРИП по реквизитам, указанным в настоящем соглашении.
   • Обязательство Заказчика по оплате оказанных Услуг считается выполненным с момента поступления денежных средств, на расчетный счет Исполнителя.
   • В случае изменения цен на Услуги Исполнителем, при оформлении Заявки и её подтверждения Заказчиком, Услуги подлежат оплате по стоимости, определенной на момент оформления и подтверждения Заявки.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
   • Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
   • Исполнитель несет ответственность за не сохранность предоставленного для оказания Услуг помещения и имущества, находящего в нем, только при наличии доказанной вины Исполнителя в установленном законодательством Республики Беларусь порядке.
   • Ответственность за недостоверное предоставление сведений (их точность и полноту) при оформлении Заявки возлагается на Заказчика. Заказчик не вправе предъявлять претензии к Исполнителю о неисполнении либо ненадлежащем исполнении обязательств в рамках настоящего договора при указании в Заказе недостоверных сведений, имеющих значение для надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств.
   • При нарушении сроков оплаты оказанных Услуг Заказчик обязан уплатить Исполнителю пеню в размере 0,2% от стоимости оказанной услуги за каждый день просрочки платежа.
   • В случае ненадлежащего оказания услуг Исполнителем либо их неоказания Исполнитель несет ответственность в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей».
   • Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если неисполнением явилось следствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора, которые Сторона не могла предвидеть. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые сторона не может оказать влияние и за возникновение которых не несет ответственности (землетрясение, наводнение, пожары, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии/ или сбои в работе компьютерной сети, забастовки, беспорядки, и др.).
7. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
   • В случае оказания услуги ненадлежащего качества, ненадлежащим образом, либо ее неоказания, не устранения явных недостатков, обнаруженных в процессе приемки оказанных услуг, Заказчик вправе в течение 1 (одного) рабочего дня направить Исполнителю претензию как посредством почтовой корреспонденции, так и с использованием электронного ресурса по адресу: mcleanmby@gmail.comс подробным описанием возникших претензий по факту оказания Услуги.
   • Заказчик обязан рассмотреть претензию в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения и проинформировать о результатах рассмотрения Исполнителя.
   • Заказчик обязан оказывать содействие Исполнителю при рассмотрении претензии по требованию Исполнителя, в том числе, предоставлять фото/видео материалы, способствующие скорейшему разрешению спорной ситуации.
   • В случае не урегулирования спора во внесудебном/досудебном порядке споры между Сторонами подлежат разрешению в судебном порядке.
8. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   • Настоящий договор считается заключенным и вступает в силу с момента подтверждения Заказчиком своего согласия с его условиями путем нажатия кнопки «Заказать уборку» на этапе завершения оформления Заявки, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Нажатие кнопки заказать уборку служит так же подтверждением, что Заказчикознакомлен с договором публичной оферты на оказание клининговых услуг, условия публичной оферты принимает, даёт согласие на обработку его персональных данных.
   • При оформлении Заявки на Интернет-ресурсе Исполнителя, Заказчик дает сознательное согласие на обработку своих персональных данных, вносимых в бланк Заявки.
   • Заказчику гарантируется, что указанные им персональные данные используются Исполнителем исключительно в целях надлежащего исполнения условий настоящего договора.
   • Заказчик, совершая акцепт настоящей оферты, подтверждает свое согласие на разглашение своих персональных данных исключительно Исполнителю и лицам, непосредственно направленным Исполнителем для оказания Услуг в рамках настоящего договора.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

   ИП Внучко П.Ч.
   УНП 192964125
   BY68ALFA30132260750080270000 в ЗАО «Альфа-Банк» г.Минск,код ALFABY2X